Keine Provisionen
Wir haben keine Herstellerpartnerschaften und erhalten keine Vermittlungsvergütungen. Eine Empfehlung kostet uns nichts und bringt uns nichts — außer sie ist richtig.
Nordhausen · Herstellerunabhängig · Ohne Provisionen
Wir bauen Automatisierung, die ohne uns weiterläuft.
VirtualBuddy ist kein Beratungshaus mit Methodenkoffer, sondern ein kleiner Betrieb, der Abläufe aufnimmt und dann umsetzt. Das Ziel jedes Projekts ist eine Lösung, die dokumentiert ist, Ihnen gehört und von Ihrer Seite geändert werden kann — auch dann, wenn wir nicht mehr beteiligt sind.
- Eine Ansprechperson
- Keine Partnerverträge
- Dokumentation inklusive
01Das Unternehmen
Wer wir sind.
Markenauftritt und Träger
VirtualBuddy ist der Markenauftritt der
Großhandelsgesellschaft Nordhausen GbR.
Großhandelsgesellschaft Nordhausen GbR.
Sitz
Schumannstraße 29
99734 Nordhausen, Thüringen
99734 Nordhausen, Thüringen
Kontakt
Einsatzgebiet
Leistungsfeld
KI-Integration, Prozessautomatisierung,
Systemintegration und Digitalisierung.
Systemintegration und Digitalisierung.
Rechtliches
02Grundsätze
Sechs Festlegungen, die unsere Arbeit bestimmen.
Sie klingen selbstverständlich und sind es in dieser Branche nicht. Deshalb stehen sie hier und nicht nur im Angebot.
Ihre Lösung, Ihre Zugänge
Workflows, Zugangsdaten und Daten liegen in Ihrer Umgebung. Keine Konstruktion, die einen Wechsel später faktisch unmöglich macht.
Dokumentation als Teil der Leistung
Jede Lösung wird so beschrieben, dass eine dritte Person sie ändern kann. Undokumentierte Automatisierung ist eine Verbindlichkeit, nicht ein Vorteil.
Abraten gehört dazu
In fast jedem Projekt gibt es einen Wunsch, von dem wir abraten — meist, weil eine einfachere Lösung dasselbe erreicht. Das ist der Teil, der am meisten Geld spart.
Messen statt behaupten
Fallzahl, Durchlaufzeit und Fehlerquote werden vor der Umsetzung erhoben. Ohne Ausgangswerte gibt es später keine ehrliche Erfolgsaussage.
Kleine Schritte
Ein abgegrenzter Ablauf, produktiv in Wochen, danach der nächste. Große Programme verbrauchen ihre Energie in der Abstimmung.
03Haltung
Wie wir über KI und Automatisierung denken.
Der Markt für KI-Dienstleistungen ist voll von Versprechen, deren Prüfbarkeit niemand vorgesehen hat. Wir gehen den umgekehrten Weg: Ein Vorhaben beginnt mit einem Ablauf, der heute messbar Zeit kostet, und endet mit einer Zahl, die sich mit dem Ausgangswert vergleichen lässt. Was diese Prüfung nicht besteht, sollte nicht gebaut werden.
Regel vor Modell
Regelbasierte Automatisierung ist günstiger, schneller und vollständig vorhersagbar — sie ist immer die erste Wahl. KI kommt dort hinzu, wo die Eingabe unstrukturiert ist: freie Texte, uneinheitliche Dokumente, unklare Zuordnungen. In einer gut gebauten Kette erledigen Regeln den größten Teil der Arbeit, und das Modell übernimmt genau den Schritt, für den es nötig ist.
Menschen bleiben im Ablauf
Wir bauen keine Systeme, die unbeobachtet entscheiden. Jede Automatisierung bekommt eine Grenze: bis zu welchem Betrag, welcher Sicherheit oder welcher Fallart sie selbst entscheidet und ab wann ein Mensch übernimmt. Diese Schwelle ist eine Geschäftsentscheidung und wird gemeinsam festgelegt, nicht technisch vorgegeben.
Unabhängigkeit ist ein Produktmerkmal
Bei jeder Systementscheidung prüfen wir zuerst, wie Sie Ihre eigenen Daten wieder herausbekommen. Ein vollständiger, dokumentierter Export ist keine Nebensache, sondern Ihre Verhandlungsposition gegenüber jedem Anbieter — uns eingeschlossen.
04Zusammenarbeit
Was Sie von uns erwarten können.
01
Eine Ansprechperson
Sie sprechen mit der Person, die aufnimmt, baut und übergibt — nicht mit einem Projektbüro.
02
Antwort binnen eines Werktages
In der Regel und ohne automatisierte Zwischennachricht. Kein Newsletter, kein Verkaufsanruf.
03
Angebot mit Inhalt
Beschriebener Umfang, Aufwand und laufende Kosten. Keine Pauschale ohne Leistungsbeschreibung.
04
Erreichbar nach dem Go-live
Die Lösung soll ohne uns laufen — erreichbar bleiben wir trotzdem.
05Person
Ihre Ansprechperson.
In Projekten arbeiten Sie durchgehend mit derselben Person: Benjamin Koch nimmt den Ablauf auf, setzt ihn um und übergibt ihn. Fragen gehen nicht an ein Postfach, sondern an jemanden, der den Vorgang kennt.
06Fragen
Häufige Fragen zu uns.
Wer steht hinter VirtualBuddy?
VirtualBuddy ist der Markenauftritt der Großhandelsgesellschaft Nordhausen GbR mit Sitz in Nordhausen. Die vollständigen Angaben zu Vertretung und Registrierung finden Sie im Impressum. In Projekten arbeiten Sie mit einer festen Ansprechperson, die die Umsetzung auch selbst verantwortet.
Wie groß ist das Team?
Klein und bewusst so gehalten. Für Sie bedeutet das: keine wechselnden Projektleiter, kein Ticketsystem zwischen Ihnen und der Umsetzung, und eine Kapazitätsgrenze, die wir offen benennen. Wenn ein Vorhaben unsere Kapazität übersteigt, sagen wir das vor dem Angebot statt während des Projekts.
Warum ein Handelsunternehmen als Träger?
Weil die Themen, die wir bearbeiten, aus dem Handel vertraut sind: Warenwirtschaft, Belegflut, Stammdaten, Schnittstellen zwischen Systemen, die nicht füreinander gebaut wurden. Diese Nähe zum operativen Geschäft prägt unser Vorgehen stärker als jede Methodik.
Sind Sie Partner bestimmter Hersteller?
Nein. Wir haben keine Partnerverträge und erhalten keine Provisionen oder Vermittlungsvergütungen. Das schränkt unsere Produktkenntnis nicht ein, sondern nur den Anreiz, eine bestimmte Antwort zu geben — und es ist der Grund, warum wir von Vorhaben abraten können, ohne etwas zu verlieren.
Arbeiten Sie mit Unterauftragnehmern?
Nur wenn ein Vorhaben Spezialwissen erfordert, das wir nicht haben, und dann mit Ihrer Kenntnis. Zugangsdaten und Datenzugriffe werden in diesem Fall einzeln freigegeben und dokumentiert; eine stille Weitergabe von Projekten gibt es nicht.